Sir Alanakah

الشروط والاحكام


عزيزتي العميلة ، نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط:



  • 1- يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح وكامل، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال فنحن نخلي مسؤوليتنا من عدم وصول الشحنة للعميل.



2- سيتم ارجاع الشحنة من قبل شركة الشحن بعد 10 او 15 يوم عند عدم استلامها و في حال عودة الشحنة للمتجر سيتم إعادة شحنها للعميل على العنوان الصحيح ولا يمكن استرجاع المبلغ ويتحمل العميل دفع رسوم الشحن للمرة الثانية .



  • 3- الوقت المتوقع لوصول الطلب هو وقت تقديري وتقريبي وسنبذل قصارى جهدنا ليصل طلبكِ في أسرع وقت، إلا أنه قد يتأخر الطلب لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر.



  • 4- في حال تأخر الشحنة اكثر من الوقت المقدر الرجاء التواصل مع شركة الشحن عبر الاتصال على رقمهم الموحد او التواصل معهم عبر حساباتهم في التواصل الاجتماعي .


5- عند عدم استلام الشحنة في حال الدفع عند الاستلام يتم تحويل 30 ريال مبلغ الشحن (الدفع عند الاستلام للجادين فقط)


6- عند طلب العميل ارجاع الشحنة وتحويل المبلغ يتم ارجاع المبلغ بدون مبلغ الشحن




تكلفة التعويض عن التلف والنقص لاسمح الله في خارج المنطقه :


في حال كان الخطأ الغير مقصود او بسبب خارج عن ارادتنا تلف او نقص منتج فإننا نقوم بتحويل نصف مبلغ المنتج لمحفظة العميل خلال 3 أيام من ابلاغنا بالشكوى 

  • 5- المتجر غير مسؤول عن تأخر شركات الشحن في تسليم الشحنه وتنتهي مسؤوليتنا بمجرد تسليم الشحنه لشركات الشحن